A continuación os facilitamos información para aquellas personas que hayan cancelado sus viajes debido a la Crisis del Covid-19. Avión Cancelación de vuelo por el Covid 19, según el El Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, contiene disposiciones específicas sobre el derecho del pasajero a elegir, […]
Las comisiones bancarias en la crisis del Covid-19
Ante la situación pandémica creada por el COVID-19 que ha causado una reducción de ingresos a las que estamos sometidos puede provocar la entrada en números rojos de nuestras cuentas corrientes. Teniendo en cuenta el mayor número de clientes acosados por la escasez de recursos, algunas entidades han prometido valorar la reducción de las penalizaciones […]
Formulario de reclamación contra las empresas prestadoras de servicios por no suspender el cobro de cuotas por el Covid-19
Como consecuencia de la entrada en vigor del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19, y en virtud de su artículo 36 faculta a los consumidores solicitar la suspensión del cobro de las cuotas de las […]
Los contratos de prestación de servicios (centros de enseñanza, parvularios, gimnasios, etc.) ante el estado de alarma por el Covid-19
Ante la situación de la declaración del estado de alarma los consumidores y los prestadores de servicios en sus respectivos contratos están afectados por el estado de alarma en relación con el cumplimiento de sus obligaciones pago del precio del servicio (consumidor) y prestación del servicio (por ej. escuela infantil o parvulario, centro de enseñanza), […]
Derechos de los pasajeros de transporte aéreo afectados por el Covid-19
Ante la situación originada por la pandemia de Covid-19 los consumidores y usuarios del transporte aéreo se han visto en varias tesituras, y las desarrollamos a continuación, que son las recomendaciones e información que ofrece la Agencia Estatal de Seguridad aérea y son las siguientes que enumeramos a continuación: 1. ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS COMO […]
Los contratos de viajes combinados ante el estado de alarma Covid-19
Contratos de viaje combinado El contrato de viaje combinado supone una contratación de un paquete turístico con dos o más servicios contratados para un mismo viaje(artículo 151.b, RD Legisativo1/2007), por ejemplo servicio de transporte (avión, autobús, etc.), alojamiento y otros servicios, excursiones actividades. Así esta situación se podrá dar cuando los consumidores han contratado un viaje de […]
Medidas de apoyo a los arrendatarios aprobadas por el Gobierno como consecuencia del estado de alarma, Covid-19
Entre las medidas urgentes aprobadas por el Consejo de Ministros mediante Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19. Asimismo, para dar cobertura a los arrendatarios o inquilinos en relación con Covid-19 se aprueban las siguientes […]
Formulario para solicitar la moratoria del pago de préstamo hipotecario por el Covid-19
Entre las medidas económicas urgentes que ha aprobado el Gobierno, una de las más esperadas, es la de la moratoria de hipotecas, para la adquisición de vivienda habitual. El pasado 17 de marzo, el gobierno publicó en el BOE, el Real Decreto 8/2020, que establece los términos exactos de la moratoria. Recomendamos leer el artículo 7 y […]
Garantía y no suspensión del suministro de agua y energía a consumidores vulnerables por la crisis sanitaria COVID-19
Durante el mes siguiente a la entrada en vigor de este real decreto-ley los suministradores de energía eléctrica, gas natural y agua no podrán suspender el suministro a aquellos consumidores en los que concurra la condición de consumidor vulnerable, vulnerable severo o en riesgo de exclusión social definidas en los , por el que se regula […]
Moratoria en el pago de los préstamos hipotecarios consumidores por el Covid-19
Entre las medidas económicas urgentes que ha aprobado el Gobierno, una de las más esperadas, es la de la moratoria de hipotecas, para la adquisición de vivienda habitual. El pasado 17 de marzo, el gobierno publicó en el BOE, el Real Decreto 8/2020, que establece los términos exactos de la moratoria. Procedimiento para solicitar la moratoria El […]