La Audiencia Provincial de Cantabria la condena a seis meses de prisión y multa de 900 euros a la comercial de una empresa de luz y gas que falsificó en tres ocasiones la firma de particulares para cambiarles de compañía suministradora. Y confirma la sentencia del Juzgado de lo Penal nº 4 de Santander que […]
Guía de la facturación eléctrica, medios de reclamación
Modalidades para contratar la electricidad de mi casa Ahora tienes más capacidad para controlar el consumo de energía y la posibilidad de elegir entre diferentes modalidades de contratación. Todo para adaptarnos a tus necesidades y proteger tus derechos como consumidor en relación con el suministro de la electricidad. Ahora tú decides la modalidad que quieres. PRECIO DE […]
123 consumidores celebra la propuesta del PSPV de una proposición no de ley de fomentar el autoconsumo de las comunidades de propietarios
En su día desde la redacción 123 Consumidores publicamos un artículo con el siguiente contenido; “Autoconsumo eléctrico de comunidades de copropietarios es posible por la Sentencia del Tribunal Constitucional una posibilidad hasta ahora prohibida en España”. Hasta la publicación de la Sentencia del Tribunal Constitucional de 25 de mayo de 2017 su origen es por […]
La protección del consumidor en sus inversiones en bolsa y problemática de los juzgados especializados en cláusulas abusivas
Según reciente jurisprudencia el accionista de Bolsa ya puede reclamar en vía judicial con éxito. En la Jornada se analizará la más destacable desde un punto de vista práctico, es decir, ilustrando por ejemplo sobre quién y en qué plazo puede reclamar, analizándose los pasos que pueden seguir la multitud de consumidores afectados; ya sea […]
El Gobierno aprueba el nuevo bono social y diversas medidas de protección para los consumidores
Se pone en marcha un nuevo bono social basado en criterios de renta para que puedan acceder los consumidores que más lo necesitan. El descuento en la factura eléctrica será del 25% para los consumidores vulnerables, del 40% para los vulnerables severos y del 50% si además están siendo atendidos por los servicios sociales. Se […]
Cómo reclamar a las Compañías Aseguradoras con carácter extrajudicial
La mayoría de los consumidores han suscrito contratos de seguro en sus diversas modalidades (vida, multirriesgo de hogar, decesos, vehículos, etc.) , y en alguna ocasión han padecido algún conflicto con su compañía aseguradora -retraso en la atención, denegación de la cobertura sin apenas motivar o de modo injustificado, impedimentos en su tramitación con exigencia […]
Instrucciones y Directorio de Reclamaciones Bancarias para los Clientes Consumidores
Las entidades bancarias tanto en la venta de productos como servicios bancarios están sometidas a la regulación sectorial y la relativa a protección del consumidor . Dentro de la legislación sectorial bancaria las reclamaciones se contempla en la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones […]
Derechos de los usuarios clientes en los transportes por ferrocarril, mar, aéreos, carretera
Desde 123 consumidores informamos que la UE ha regulado estos sectores por su incidencia y ante un mercado único de libertad de circulación de los ciudadanos europeos y residentes; ha dispuesto su regulación por medio de diversos Reglamentos. Normas de aplicación directa y de obligado cumplimiento por las empresas de transporte que contratan la prestación […]
Tímidos movimientos por la UE por acabar con la obsolescencia programada
Se ha elaborado una propuesta por el Parlamento Europeo para que la Comisión Europea adopte alguna medida de regulación eficaz sobre la obsolescencia programada; de poco sirve firmar tratados y acuerdos de protección del medio ambiente. Si se genera de manera continua residuos electrónicos, electrodomésticos inservibles en su breve vida. A ello se une que […]
El Juez Calatayud, un prescriptor para los ciudadanos (padres, menores), como consumidores con raciocinio
Un profesional de la carrera judicial que con sus consejos éticos. Nos obliga a reflexionar sobre los gastos desproporcionados en eventos familiares; muchos caudales familiares deberían ser dirigidos con mesura por los que ejercen la patria potestad de sus hijos para el futuro de su educación. Desde un 123 consumidores nos supone cierta desazón por […]