El Defensor del Pueblo da la razón a la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana, ante la falta de garantías de los usuarios ante la revisión y manipulación de contadores de la luz

Defensor del Pueblo

El Defensor del Pueblo comparte la postura de la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana de la necesidad de establecer más garantías y mejoras más beneficiosas para el consumidor, ante la indefensión en la que se encuentran muchos usuarios ante la interrupción de suministro eléctrico por parte de las compañías distribuidoras por manipulación de contador.

El pasado mes de octubre ante el incremento de consultas y reclamaciones relacionadas con el procedimiento de suspensión de suministro eléctrico, la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana, solicitó al Ministerio de Industria la modificación del artículo 87 del Real Decreto 1955/2000 donde se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones eléctricas. En dicho artículo se establece los supuestos en que la empresa distribuidora puede interrumpir el suministro de forma inmediata, el procedimiento de comunicación al usuario así como el cálculo para la facturación a modo de sanción.

Fuente: Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana

Nota de Prensa: NOTA_PRENSA_DEFENSOR_DEL_PUEBLO