Los nuevos instrumentos europeos en materia de conciliación, mediación y arbitraje de consumo

Los nuevos instrumentos europeos en materia de conciliación, mediación y arbitraje de consumo

Interesante monografía para operadores jurídicos para  comprender las vías de resolución de conflictos de consumo transfronterizos ante el mercado único europeo .El año 2016 está llamado a poseer una significativa transcendencia para el mercado interior comunitario y, por lo tanto, para los consumidores que participan del mismo. Y es que a inicios de este año tendrá que entrar en pleno funcionamiento el nuevo sistema previsto por el legislador de la Unión Europea para la resolución alternativa de consumo, el cual pivota sobre dos señalados instrumentos diseñados para poder actuar conjuntamente: el Reglamento (UE) núm. 524/2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y la Directiva 2013/11/UE, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo —por los que se modifican el Reglamento (CE) núm. 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE.

Como es sabido, con tales instrumentos normativos se busca consolidar, en el ámbito de la Unión Europea, esta vía complementaria a la más tradicional de corte jurisdiccional, con un carácter horizontal y con el establecimiento de unos principios comunes para toda la Unión Europea, cubriendo tanto los conflictos intracomunitarios como los más puramente domésticos.

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